Ochrana osobných údajov

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

pri online predaji a rezervácii vstupeniek na podujatia

1. Úvodné ustanovenia

1.1 Tento dokument upravuje podmienky spracúvania osobných údajov pri používaní Portálu, vytváraní Objednávok a Rezervácií, kúpe Vstupeniek, využívaní služieb Prevádzkovateľa a pri ďalších činnostiach súvisiacich s prevádzkou Portálu.

1.2 Tento dokument nadväzuje na Všeobecné obchodné podmienky Prevádzkovateľa a Reklamačný poriadok.

1.3 Pojmy používané v tomto dokumente majú význam uvedený vo VOP.

2. Prevádzkovateľ osobných údajov

2.1 Prevádzkovateľom osobných údajov je:

Rímskokatolícka cirkev, farnosť Trnava - Kopánka

so sídlom Ulica Jána Hlubíka 1370/11 91701 Trnava

IČO: 34012613

DIČ: 2021487743

web: www.kopanka.sk

e-mail:

tel.:

ďalej len„ Prevádzkovateľ“.

2.2 Ak má Prevádzkovateľ určenú zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, možno ju kontaktovať na adrese 

3. Rozsah spracúvaných osobných údajov

3.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje iba v rozsahu potrebnom na poskytovanie služieb súvisiacich s prevádzkou Portálu a plnenie svojich zmluvných a zákonných povinností.

3.2 Prevádzkovateľ môže spracúvať najmä:

• identifikačné údaje,

• kontaktné údaje,

• fakturačné a platobné údaje,

• údaje o Objednávke, Rezervácii, Nákupe, Vstupenke alebo Voucheri,

• údaje potrebné na vybavenie reklamácie, žiadosti alebo vrátenia vstupného,

• údaje používateľského účtu,

• technické a online údaje vrátane cookies a obdobných technológií.

3.3 Prevádzkovateľ získava osobné údaje spravidla priamo od Zákazníka alebo Držiteľa Vstupenky. V odôvodnených prípadoch ich môže získať aj od Organizátora, poskytovateľa platobných služieb alebo inej osoby oprávnenej disponovať Vstupenkou.

4. Účely a právne základy spracúvania

4.1 Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje najmä na účely:

• vytvorenia a vybavenia Objednávky, Rezervácie a Nákupu,

• doručenia, sprístupnenia alebo opätovného zaslania Vstupenky,

• správy používateľského účtu,

• komunikácie so Zákazníkom alebo Držiteľom Vstupenky,

• vybavovania reklamácií, žiadostí a vrátenia vstupného,

• informovania o zmene, presunutí, prerušení alebo zrušení Podujatia,

• plnenia zákonných povinností,

• ochrany právnych nárokov,

• marketingovej komunikácie podľa právnych predpisov,

• prevádzky, bezpečnosti a rozvoja Portálu,

• sprostredkovania doplnkových služieb.

4.2 Právnym základom spracúvania osobných údajov je najmä:

• plnenie zmluvy alebo vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy,

• plnenie zákonnej povinnosti,

• oprávnený záujem Prevádzkovateľa alebo Organizátora,

• súhlas dotknutej osoby, ak ho vyžadujú právne predpisy.

4.3

Poskytnutie osobných údajov potrebných na vytvorenie Objednávky, Rezervácie, Nákupu, vybavenie reklamácie alebo vrátenie vstupného je nevyhnutné na vybavenie príslušnej požiadavky.

5. Organizátori a príjemcovia osobných údajov

5.1 Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu poskytnuté Organizátorovi, ak je to potrebné na realizáciu Podujatia, kontrolu vstupu, vybavenie nárokov súvisiacich s Podujatím alebo plnenie povinností Organizátora.

5.2 V závislosti od konkrétneho Podujatia môže Organizátor vystupovať ako samostatný prevádzkovateľ osobných údajov alebo môže Prevádzkovateľ spracúvať osobné údaje pre Organizátora ako sprostredkovateľ.

5.3 Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené najmä poskytovateľom platobných služieb, IT a hostingových služieb, komunikačných služieb, doručovacím spoločnostiam, odborným poradcom, poskytovateľom analytických alebo marketingových služieb, poskytovateľom doplnkových služieb a orgánom verejnej moci, ak to vyžadujú právne predpisy.

5.4

Pri využívaní niektorých služieb môže dochádzať k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie alebo Európskeho hospodárskeho priestoru. Prevádzkovateľ v takom prípade zabezpečí primeranú úroveň ochrany osobných údajov.

6. Doba uchovávania osobných údajov

6.1 Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje len po dobu potrebnú na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo po dobu vyžadovanú právnymi predpismi.

6.2 Osobné údaje súvisiace s Objednávkou, Rezerváciou, Nákupom, reklamáciami alebo vrátením vstupného sa uchovávajú po dobu potrebnú na plnenie zmluvných a zákonných povinností a ochranu právnych nárokov.

6.3 Účtovné a daňové doklady sa uchovávajú počas lehôt ustanovených osobitnými právnymi predpismi.

6.4 Údaje používateľského účtu sa uchovávajú počas existencie používateľského účtu a následne po dobu potrebnú na ochranu práv a právom chránených záujmov Prevádzkovateľa.

7. Práva dotknutých osôb

7.1 Dotknutá osoba má za podmienok ustanovených právnymi predpismi najmä právo:

• na prístup k osobným údajom,

• na opravu osobných údajov,

• na vymazanie osobných údajov,

• na obmedzenie spracúvania osobných údajov,

• na prenosnosť osobných údajov,

• namietať proti spracúvaniu osobných údajov,

• odvolať udelený súhlas,

• podať sťažnosť dozornému orgánu.

7.2 Svoje práva môže dotknutá osoba uplatniť prostredníctvom kontaktných údajov Prevádzkovateľa alebo zodpovednej osoby, ak je určená.

8. Cookies a online technológie

8.1 Portál môže používať cookies a obdobné technológie na zabezpečenie svojej funkčnosti, bezpečnosti, analýzy návštevnosti a marketingových aktivít.

8.2 Nevyhnutné cookies sa používajú na zabezpečenie riadneho fungovania Portálu. Ostatné cookies sa používajú v súlade s právnymi predpismi a nastaveniami používateľa.

8.3 Podrobnejšie informácie o používaní cookies môžu byť uvedené v samostatnom dokumente alebo v nastaveniach cookies dostupných na Portáli.

9. Dozorný orgán

9.1 Ak sa dotknutá osoba domnieva, že jej osobné údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, môže podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

9.2 Aktuálne informácie o dozornom orgáne sú dostupné na jeho webovom sídle (webovej stránke): www.dataprotection.gov.sk.

10. Záverečné ustanovenia

10.1 Prevádzkovateľ je oprávnený tento dokument meniť alebo aktualizovať.

10.2 Aktuálne znenie dokumentu Ochrana osobných údajov je zverejnené na Portáli.

10.3 Tento dokument nadobúda platnosť a účinnosť dňa 1.11.2026.